Rückerstattungsrichtlinie

furniavuno (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt) legt großen Wert auf eine transparente und faire Rückerstattung. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig.

1. Rückerstattungsbedingungen

1. Stornierte Bestellungen

   Wenn Ihre Stornierungsanfrage erfolgreich bearbeitet wurde, wird eine Rückerstattung veranlasst. Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.

2. Rückgaben und Umtausch

   Wenn Ihre Rückgabe- oder Umtauschanfrage genehmigt wurde, wird eine Rückerstattung entsprechend durchgeführt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

3. Prüfungszeit

   Nach Genehmigung einer Rückerstattung prüfen wir die Daten innerhalb von 1–3 Werktagen, bevor die Rückerstattung veranlasst wird.

2. Rückerstattungsmethode

1. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die bei der Zahlung verwendete Kreditkarte (Visa oder MasterCard). Bitte beachten Sie, dass nur diese beiden Zahlungsmethoden unterstützt werden.

2. Nach Bearbeitung der Rückerstattung erfolgt die Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto.

3. Abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank erwarten wir, dass die Rückerstattung innerhalb von 10–15 Werktagen auf Ihrem Konto eingeht.

4. Sollte der Betrag nach Ablauf dieses Zeitraums nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.

3. Behandlung von Rückerstattungsproblemen

1. Falls während des Rückerstattungsprozesses Unregelmäßigkeiten auftreten, prüfen wir diese umgehend.

2. Wir unterstützen Sie bei technischen oder bankseitigen Problemen, um eine vollständige Rückerstattung sicherzustellen.

3. Bitte halten Sie Ihre Bestellinformationen und Zahlungsnachweise bereit, um die Bearbeitung zu erleichtern.

4. Haftungsausschluss

1. Wir bemühen uns, alle Rückerstattungsanfragen korrekt und zügig zu bearbeiten.

2. Verzögerungen können auftreten, wenn zusätzliche Prüfungen notwendig sind oder externe Bankprozesse länger dauern.

3. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch externe Zahlungsdienstleister entstehen.

4. Rückerstattungen werden nur auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel ausgezahlt.

5. Wir behalten uns das Recht vor, interne Abläufe zu aktualisieren, um die Effizienz und Genauigkeit der Rückerstattungen zu gewährleisten.

5. Kontakt

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Rückerstattungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Kontaktadresse:
3793 Shearin Rd, Whitakers, NC 27891, US

Kundendienst-E-Mail:
service@furniavuno.com

Kundendienst-Telefon:
+1 (585) 300-7408

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)