furniavuno (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“ genannt) bedankt sich für Ihren Besuch in unserem Online-Shop. Um Ihnen einen klaren Überblick über unsere Versandbedingungen und den Ablauf der Lieferung zu geben, lesen Sie bitte die folgenden Informationen sorgfältig durch.
1. Versandgebiet
Wir bieten derzeit Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Unser Liefergebiet umfasst alle 16 Bundesländer Deutschlands:
Baden-Württemberg
Bayern
Berlin
Brandenburg
Bremen
Hamburg
Hessen
Niedersachsen
Nordrhein-Westfalen
Rheinland-Pfalz
Saarland
Sachsen
Sachsen-Anhalt
Schleswig-Holstein
Thüringen
Freie Hansestädte Bremen und Hamburg
Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.
2. Versandkosten
Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung umfasst den Warenpreis sowie die Versandkosten.
Zölle und die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sind bereits im Warenpreis enthalten. Es fallen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten an.
Bei einem Bestellwert von €0,01 bis €147,89 betragen die Versandkosten €6,62.
Bei einem Bestellwert ab €147,89 ist der Versand kostenlos.
Der an der Kasse angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem endgültig zu zahlenden Betrag.
3. Bearbeitungszeit von Bestellungen
Bestellschluss: Unsere Geschäftszeiten sind von 08:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/CET).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab demselben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an einem Ruhetag eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit vor dem Versand: 1–3 Werktage.
Während dieser Zeit werden die Bestellung geprüft, die Artikel kommissioniert, verpackt und für den Versand vorbereitet.
4. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 10–15 Werktage.
In Einzelfällen kann sich die Lieferzeit aufgrund regionaler Gegebenheiten, logistischer Abläufe oder gesetzlicher Feiertage verlängern. Wir bemühen uns jedoch stets um eine schnellstmögliche Zustellung.
5. Versanddienstleister
Für die Zustellung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL, UPS und FedEx zusammen.
6. Sendungsverfolgung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Zahlungsinformationen sowie Informationen zum Versanddienstleister.
Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Seite „Sendungsverfolgung“ unserer Website überprüfen. Geben Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein.
7. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Lieferung die Verpackung auf sichtbare Schäden.
Kontrollieren Sie die Anzahl der gelieferten Artikel sowie deren Zustand.
Sollten Beschädigungen oder Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.
8. Haftungsausschluss
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, unterstützen wir Sie bei der Klärung mit dem jeweiligen Versanddienstleister.
Wir behalten uns das Recht vor, Versandabläufe bei Bedarf anzupassen oder eine Lieferung zu stornieren. Betroffene Kunden werden entsprechend informiert.
Der Kunde ist für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse verantwortlich. Für Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
Für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, einschließlich Naturereignissen oder außergewöhnlichen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs, übernehmen wir keine Verantwortung.
Änderungswünsche bezüglich einer laufenden Lieferung sollten so früh wie möglich mitgeteilt werden, damit eine Anpassung geprüft werden kann.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Versandbedingungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Kontaktadresse:
3793 Shearin Rd, Whitakers, NC 27891, US
Kundendienst-E-Mail:
service@furniavuno.com
Kundendienst-Telefon:
+1 (585) 300-7408
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und unterstützen Sie bei Ihrem Anliegen.
